De PAUL MARIUS-garantie

Wij bieden u 2 jaar garantie op uw aankopen. Om van deze garantie te kunnen genieten, moet u uw PAUL MARIUS-artikelen hebben gekocht op onze website www.paulmarius.nl in de PAUL MARIUS-winkels of bij een van onze distributeurs.

De garantie van 2 jaar geldt onder voorbehoud van correct gebruik onder normale omstandigheden en in overeenstemming met het beoogde gebruik van de artikelen.

Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten, maar geldt niet voor schade die is ontstaan door normale slijtage van de artikelen in de loop van de tijd.

Elke wijziging aan een artikel van PAUL MARIUS, met uitzondering van reparaties uitgevoerd door onze teams, leidt automatisch tot het vervallen van de garantie.

Onze garantie wordt verzorgd door onze klantenservice. Om een klacht in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via:

• Internet: contactformulier

De klantenservice staat voor u klaar van:

Maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.30 uur

Vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur

Om uw aanvraag zo snel mogelijk te kunnen behandelen, verzoeken wij u niet meerdere aanvragen in te dienen.

Als u een klacht per e-mail indient, probeer dan zoveel mogelijk details en foto's van goede kwaliteit toe te voegen. Dit helpt onze teams om uw aanvraag te behandelen en u de meest geschikte oplossing te bieden.

Wij behouden ons het recht voor om reparaties te weigeren als blijkt dat het product op onjuiste wijze is gebruikt of onderhouden, als het artikel accidentele schade heeft opgelopen of als het product normale slijtage vertoont.